Отзыв 14242917 о Apple MacBook Air 13" (2017) (MQD42) ноутбук

Не рекомендую. Ничего особенного...

Достоинства: Apple MacBook Air mid 2013 (Z0P0) 13.3, i7, 8Gb, SSD 500 Gb, приобретен в 2014г. у оф.дилера.
Качество сборки, время автономной работы.

Недостатки: Обновление OS X испортило SSD.
В декабре 2017 в App Store увидел очередное предложение обновить систему до MacOS High Sierra. Однако отзывов о системе на странице теперь нет (раньше были возле каждого предлагаемого к установке приложения), такую возможность разработчики теперь исключили (по всей видимости, во избежание…). Полагая, что Apple предлагает только протестированное и естественно рабочее программное обеспечение, начал установку. После перезагрузки: «На Вашем компьютере невозможно установить macOS. Путь /System/Installation/Packages/OSinstall.mpkg, похоже, отсуствует или поврежден. Завершите установщик для перезагрузки компьютера и повторите операцию». После неоднократной перезагрузки ни новая, ни старая OS X не запустились. Действия, рекомендованные службой поддержки Apple, также дали нулевой результат, ноут некорректно отображает SSD. Попробовали сами через удаленное подключение – результат тот же, порекомендовали обратиться в авторизованный СЦ. Сервисный центр не смог исправить ошибку диска, вызванную установкой ПО. Через три недели вердикт: «Требуется замена SSD». Установка MacOS High Sierra из Apple Store привела к неисправности SSD, превратив MacBook в нерабочее и бесполезное устройство, не говоря уже о потере всей информации с SSD. Резервную копию, к сожалению, не создал, теперь понятно, зачем Apple это настоятельно рекомендует делать.
Посчитав замену SSD за свой счет нецелесообразной (более 40 тыс. руб.) и не справедливой за мое согласие обновить OS X, вновь обратился в Support Apple, смирившись с невозможностью использования MacBook в течение длительного времени и потерей всех хранившихся на SSD данных. Запрос по проблеме перенаправлен в инженерный отдел Apple, решение которого мне сообщили после еще двух недель: «Поскольку срок гарантии на MacBook истек, компания Apple не намерена решать данную проблему». Попросил направить мне официальный ответ, который так и не получил. На последующие запросы служба поддержки отвечать перестала.

Комментарий: Так в чем моя вина ?! То, что обновления IOS тормозят Iphone, а иногда превращают его в бесполезный «кирпич» не секрет – купил, попользовался, выбрось, купи новый. Но то, что обновление OS выведет MacBook из строя я и подумать не мог. Согласившись с предложением Apple обновить OS, нажал прямо предусмотренную для этого единственную кнопку на соответствующей странице официального магазина Apple Store. Это никак не могло предполагать возникновение непредвиденных затрат в размере стоимости SSD, а также иных неудобств. Или обновление операционной системы через AppStore всегда подразумевает риск потери данных и порчи компьютера?! Не знал. Да и на странице загрузки об этом ничего не сказано. Понимаю, что мой вклад в финансирование Apple посредством приобретения десятка устройств смехотворно мал в глобальном мировом масштабе, однако отношение к клиенту обескураживает.
На момент покупки, не смотря на все недостатки (слабый видеочип, не сенсорный экран с посредственным разрешением и толстыми рамками, высокая цена, невозможность копирования информации на внешний диск без дополнительных «танцев», ну и конечно своеобразная операционная система), по времени автономной работы конкурентов просто не было. Благо сейчас есть из чего выбрать.
По итогу сделал для себя вывод: устанавливая ПО из AppStore, не смотря на то, что устройство Apple поддерживается, вполне вероятно, что результатом этого будет выход его из строя и никаких естественных и адекватных действий, направленных на восстановление причиненного ущерба, со стороны Apple не последует. Возможно, с установкой пройдет все нормально, но попытка обновления MacOS до High Sierra на MacBook Air теперь тому предостережение, а как выясняется, это далеко не единственный случай.
В общем, отношение к Apple и ее продуктам изменилось на порядок. Пока буду доиспользовать то, что в наличии. Но никаких новых продуктов от Apple приобретать не планирую. Свое мнение никому не навязываю, все как было. Может быть, будет кому-то полезно.

Опыт использования: меньше месяца