Отзыв 19013398 о HP Spectre 13-aw2000 x360 (13-AW2009UR 2S7H7EA) ноутбук

Не рекомендую. Не понравилось

Достоинства: С учетом малого количества дней использования, сложно делать выводы, но с точки зрения характеристик ноутбука, его экрана, удобства использования, размера и веса, всё на высоте.
Особенно хочется отметить отличный OLED экран с разрешением 4к. С учетом использования ноутбука в режиме планшета, данный тип экрана с подобным разрешением очень полезен. Это позволяет использовать одно устройство и удобно в командировках работать с рук (без стола). Конечно, при покупке были сомнения насчёт выгорания OLED, но решил рискнуть, хотя и использую ноутбуки обычно лет 5-7 не меньше. В рассуждениях учитывал, что большую часть времени буду использовать ноутбук с отдельным монитором и экран ноута прослужит дольше. Еще бы ноут работал, а так стоит монитор одиноко ))) Кстати, сравнивал экран бука с экраном mac 13 2020 года, оба имеют достойную цветопередачу и чёткость, но яркость выше и цвета сочнее у моего.
Новый процессор 1165 (его графическая часть), очень порадовал в обработке видео 4к (монтировал короткий семейный ролик), скорость отличная. Жаль из-за ремонта сроком в 2 месяца, невозможно его увидеть!)))
Очень порадовала комплектация, чехол из кожзама, док станция, ну и очень удивил стилус (причем не его наличие, а то, что его можно примагнитить к корпусу бука или вставить в специальный отдел на чехле). Хотя конечно пока не совсем понимаю, как буду использовать стилус в Win среде, это всё же не Ipad и не Samsung note, но как входящий в стоимость бонус интересен.
Ну и сам ноутбук выглядит отлично, металл и интересная расцветка, хотя немного сомневался перед покупкой, не будет ли слишком аляповато, но в приницпе нет, хотя близко к грани! При этом, т.к. уже не видел ноутбук уже 2 месяца, начал забывать, как он выглядит!)))
При этом всё портит гарантийное обслуживание. Откровенно говоря, хотелось бы починить или заменить ноутбук, если не удастся, буду возвращаться к выбору между Dell xps 13 9300 или apple macbook 13.

Недостатки: Изначально не работающий микрофон.
Не надлежащий контроль продукции перед продажей на предмет работоспособности и наличие заводского брака.
Отвратительная служба сервиса и отношение со стороны производителя, по поставке запасных частей.

Комментарий: 04.12.2020 года, взял в М.Видео, HP x360 стоимостью 139 990 руб. В дальнейшем, в приобретенном ноутбуке, была обнаружена неисправность - не работал микрофон (существенный недостаток). В результате обращения по телефону службы технической поддержки HP, и консультаций было предложено передать ноутбук для ремонта, в один из сервисных центров в Санкт-Петербурге, указанных на сайте.
10.12.2020 года, указанный ноутбук был передан на ремонт, в сервисный центр HP указанный на сайте. Потребовал замены ноутбука на аналогичный или ремонта. По состоянию на 30 января, в сервис центре мне сообщили, что запчасти нет и они пока даже не могут её заказать. Служба поддержки НР не может дать ответ, что дальше.
Прошло 52 дня (45 максимальный срок ремонта) с момента сдачи ноутбука в ремонт и еще не известно, сколько он займёт. Фактически, с момента приобретения я держал его 5 дней в руках, остальное время - ремонт.

Опыт использования: несколько месяцев