Отзыв 40755077 о Heatmann Line 250x125x2900 радиатор отопления

Не рекомендую. Ужасно, совершенно не понравилось

Достоинства: нет

Недостатки: привезли бракованный, течет.
Никто не хочет решать вопрос, ни продавец, ни производитель, ни служба сервиса.

Комментарий: Мною было приобретено 3 радиатора биметаллических ROYAL THERMO BiLiner, в интернет магазине «Афоня».

После установки, один оказался бракованный, течет в месте соединения, вода свищем льется.

Я обратилась тут же в магазин с вопросом о замене бракованного радиатора, на новый. Мне порекомендовали обратиться в компанию «Техноком Русклимат Интертех», для получения акта о неисправности радиатора.

Сервис до меня доехал только после многочисленных звонков от меня. Приехали 2 молодых человека от компании «Техноком Русклимат Интертех», с инструментом Ключ трубный рычажный, они осмотрели радиатор, поменяли прокладку с черной (радиатор черный) на белую, это видно, замяли ключом трубным головку у радиатора, остались зазубрины. Течь осталась по-прежнему. Составили квитанцию 5453 от 24.11.2020г., о том, что имеется меж секционная течь. Сказали, что в течении 2-х дней будет акт, о том, что радиатор течет.

Я снова звоню в данную компанию, я объяснила, что мне нужен акт о том, что радиатор течет, их сотрудники были и составили акт. На что мне дали ответ, что не могут дать акт частному лицу, это их позиция и могут такой акт дать только магазину «Афоня». У них есть внутренний регламент, по которому акты частным лицам они не дают, сослаться на какой-либо закон на основании чего мне не могут выдать акт, не смогли.
Я сказала, хорошо, отправьте данный акт сразу компании «Афоня», но и это по неведомым причинам они не могут сделать.

Так же я звонила в компанию ROYAL THERMO по указанному тел. на сайте 8 (800) 500-07-75, где сотрудник ответил, что не может мне ничем помочь, т.к. они являются продавцами и ничего не производят, и мне нужно обратиться в Италию к продавцу.

Если товар продан не надлежащего качества, я как потребитель, приобретая товар, имею право на возврат денежных средств в полном объеме, либо на замену товара надлежащего качества.

В общем никому не рекомендую данную компанию, т.к. у вас будут только одни проблемы и бракованный товар.

Опыт использования: меньше месяца